Später zahlen (in 3 Raten) Häufig gestellte Fragen

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smoooth-Zahlungen für mehr als 170.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

Wie funktioniert „Später in 3 bezahlen“?

Mit der Option „Später in 3 Tagen zahlen“ können Sie die Kosten Ihres Kaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von Labante London bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später terminiert.

Habe ich Anspruch auf „Später in 3 bezahlen“?

Um „Später in 3 bezahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später in 3 bezahlen“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie in Schritt 3 „Später bezahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für „Pay later in 3“ angenommen zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Pay Later in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot „Später in 3 bezahlen“ erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese bei jeder Bestellung angeboten wird. Und wenn sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie mit „Später in 3 bezahlen“ einen Kauf mit Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst weder Ihren Zahlungsplan noch aktualisierte Bestellinformationen erhalten.

Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Labante London führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.

Warum wurde mir „Später in 3 zahlen“ nicht angeboten?

Obwohl Pay Later in 3 weithin beworben wird, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?

Die Zahlung für „Später in 3 bezahlen“ wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald Labante London Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren „Pay later in 3“-Einkauf bei Labante London von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später zahlbar ist. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist.

Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?

Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne einsehen, indem Sie sich einfach bei Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Labante London übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Nein, dies ist derzeit bei „Später in 3 Käufen bezahlen“ nicht möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald Labante London die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle künftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten.

Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, rufen Sie bitte Labante London an, um den Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang eingegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden , wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie Klarnas Kundendienstseite für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.